Ne vous trompez pas, il ne faut pas saturé le 3646, mais plutot appeler le 0800 130 000.


Le Passe sanitaire pose questions aux assurés. Et on s’en rend compte au sein de l'assurance maladie, la CPAM de Haute Garonne. 

La plateforme 3646 a connu ces dernières heures une augmentation de 30% des appels reçus. Elle est désormais saturée, avec "une baisse de la qualité de services",  en effet impossible pour les agents de répondre à tout le monde.

La CPAM rappelle qu'un numéro dédié existe déjà. Il s'agit du 0800 130 000. 
 

Mise en place par le gouvernement, la plateforme répond 24h/24h et 7j/7 aux questions des citoyens. Qu’ils soient confrontés à des difficultés liées au téléchargement du passe sanitaire, à des incompréhensions sur la nécessité des tests PCR et sur les règles de retour de l’étranger, les assurés sont tous invités à solliciter ce numéro vert, et non pas le 3646.

 


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