ACTIVITES PRINCIPALES
Les activités principales d'un vendeur consistent à accueillir le client dans le magasin et assurer la meilleure expérience client possible :
- Il s'informe quant aux besoins et souhaits des clients, les conseille et les aide durant le processus d'achat, fournit des informations quant à la marchandise présente dans le magasin.
- Il explique les caractéristiques, l'utilisation et le fonctionnement des différents produits, informe le client quant aux promotions en cours.
- Il connaît les détails des produits dans le magasin et leur disposition, il aide à trouver les articles dans le magasin et répond à tous les doutes des clients.
MISSIONS PRINCIPALES
- Disposer les articles dans les rayons,
- Vérifier l’étiquetage des prix,
- Veiller à l’approvisionnement des rayons,
- Accueillir et conseiller les clients,
- Fournir les informations demandées, faire la démonstration des articles si nécessaire,
- Encaisser les paiements,
- Pointage des tiers payants,
- Éventuellement, comptabiliser les recettes en fin de journée, vérifier les stocks et passer les commandes.
QUALIFICATIONS ET EXIGENCES
- Sens de la présentation
- Sens de l'accueil, bon relationnel
- Sens du service
- Sens de l'organisation
- Connaissance des produits
- Sens de l’esthétique et de la mode